Optima Dental Spa est un groupe dentaire avec 20+ emplacements à Washington et en Oregon. Le groupe était à la recherche d’un laboratoire capable de supporter constamment le volume de cas et d’accueillir une grande variété de cas, y compris des gouttières transparentes. Ils ont finalement choisi de s’associer à Dandy en raison de la haute qualité des restaurations, de la constance et des délais d’exécution impressionnants.
La Dre Chantal Botros est dentiste généraliste à Optima Dental Spa à Kirkland / Bellevue et se spécialise en dentisterie restauratrice, en dentisterie esthétique et en Botox et produits de comblement dermique.
Avant Dandy, le Dr Botros utilisait des empreintes physiques pour les travaux de restauration et travaillait avec un autre fournisseur d’aligneurs transparents pour les cas d’orthopédie. Elle hésitait à passer au numérique à 100% parce qu’elle n’avait pas d’expérience avec la numérisation intraorale pour les travaux de restauration. Cependant, grâce à la formation et au soutien de Dandy et au programme de mentorat des aligneurs, la Dre Botros a réalisé près de 100 cas entièrement numériques, y compris des couronnes et des bridges, des gouttières transparentes et des prothèses partielles, en huit mois depuis son entrée en fonction au début de 2022.
Passer à 100% numérique vous oblige à vous familiariser avec une bonne numérisation numérique, puis vous commencez à récolter les avantages de délais d’exécution plus rapides, de résultats plus rapides et de patients plus heureux », a déclaré le Dr Botros.
« Le résultat du travail de restauration de Dandy est très bon par rapport au laboratoire précédent que nous avions. Les scanners TRIOS fournis sont excellents et sont les meilleurs scanners que j’ai jamais utilisés. Ils ont une imagerie très précise », a déclaré le Dr Botros.
« Personnellement, j’adore les aligneurs transparents de Dandy. J’ai l’impression qu’il y a une énorme différence de confort et de prévisibilité par rapport aux autres fournisseurs d’aligneurs transparents.
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Défis
Avant Dandy, les principaux défis du Dr Botros étaient les suivants :
- Impressions physiques chronophages
- Livraisons de laboratoire imprévisibles ayant un impact sur la planification des patients
- Délais d’exécution des laboratoires traditionnels lents
- Faible satisfaction des patients en raison des gouttières douloureuses et des couronnes mal ajustées
- Flux de travail complexes et fastidieux
Comment Dandy a aidé
Avec Dandy, le Dr Botros a vécu :
- Délais d’exécution plus rapides
- Flux de travail plus efficaces et simplifiés
- Acceptation plus élevée du traitement
- De meilleurs résultats pour les patients
Avant de passer à Dandy, la Dre Botros créait des empreintes physiques pour ses valises de couronne et de pont. Le processus manuel prenait souvent plus de 15 à 20 minutes et nécessitait deux personnes. « Maintenant, s’il y a une bulle, vous devez passer encore 15 minutes pour refaire l’impression », a déclaré Botros. Le coût du temps de présidence supplémentaire, du personnel supplémentaire et de la nécessité d’envoyer l’empreinte d’alginate au laboratoire crée des inefficacités. Lorsque le temps, c’est de l’argent, ces inefficacités sont coûteuses et ont un impact sur votre production.
Maintenant que nos assistants sont formés pour scanner, nous pouvons chevaucher nos rendez-vous, car nous pouvons laisser nos assistants scanner tout en commençant à traiter un nouveau patient. Plutôt que de prendre une empreinte où le médecin doit être présent », a déclaré le Dr Botros.
Les délais d’exécution et les dates de livraison imprévisibles créaient également des inefficacités. Sans livraisons prévisibles, la planification devenait difficile et les cas prenaient plus de temps à traiter. « Nous soumettions simplement l’ordre et espérions qu’il reviendrait à temps. Parfois, ce n’était pas le cas, et le patient s’énervait », a déclaré le Dr Botros. « Avec Dandy, j’obtiens une date de livraison exacte estimée, le délai d’exécution est super rapide et quelle que soit la date indiquée sur le portail... Dandy s’y tient.
Botros a remarqué que les délais d’exécution plus rapides ont augmenté l’acceptation des dossiers. « Les patients sont plus disposés à faire le travail parce qu’ils peuvent revenir dès la semaine prochaine. Une livraison de slam dunk est une bénédiction parce que le patient est heureux d’avoir terminé et que les choses avancent rapidement.
Botros a également constaté une qualité, un ajustement et une conception de restauration plus constants avec des flux de travail numériques grâce à Dandy. « Auparavant, nous avions beaucoup de problèmes avec les couronnes – la façon dont les marges étaient assises, la conception générale et l’abat-jour. Avec Dandy, le scanner et des outils comme les examens de numérisation en direct, nous obtenons le meilleur résultat. C’est un outil très pratique », a déclaré Botros.
Dandy a également amélioré le flux de travail des aligneurs transparents du Dr Botros. Avec ses fournisseurs précédents, les flux de travail étaient très complexes. Après avoir numérisé sa patiente, elle devait (1) sauvegarder le modèle, (2) télécharger le modèle, (3) prendre des photos, (4) s’envoyer ces photos par courriel, (5) puis télécharger les photos.
« Toutes ces étapes étaient très ennuyeuses », selon le Dr Botros, « Avec Dandy, je peux scanner le patient directement et l’envoyer. Je peux obtenir un code QR à scanner avec mon téléphone et il télécharge automatiquement les photos en temps réel, passe en revue tout et me donne une date de livraison estimée.
