De temps en temps, Dandy tombe sur un cabinet dentaire, un propriétaire et un praticien dont les patients et les critiques parlent plus fort que tout ce que nous pourrions dire à leur sujet. En faisant des recherches sur le Dr Ritesh P. Shah, DDS et Sorrento Smiles Dentistry à San Diego, nous avons été ravis de voir de nombreuses critiques positives sur l’expérience des patients. Lorsque Dandy fait partie d’une équipe de dentistes extraordinaire comme celle-là, nous voulons aussi chanter ses louanges.
Sorrento Smiles Dentistry a une mission. Depuis que le Dr Shah a commencé à pratiquer en 2005, il veut traiter les patients comme s’ils étaient des membres de la famille. Maintenant, il atteint cet objectif avec son personnel tout en fournissant des soins dentaires complets et avancés dans un environnement magnifique, détendu et confortable. Le Dr Shah et son équipe s’efforcent continuellement de communiquer clairement et d’éduquer les patients pour améliorer leur santé dentaire et globale. Il contribue également à un environnement de traitement calme et relaxant. Chez Dandy, nous sommes honorés d’en faire partie.
Utiliser Dandy pour éduquer les patients
Le cabinet du Dr Shah propose des examens dentaires, de la dentisterie générale, des implants dentaires et de la dentisterie esthétique. Ils offrent également des évaluations complètes, avec un examen approfondi de la tête et du cou, un dépistage du cancer de la bouche, une analyse de l’articulation de la mâchoire et une évaluation de l’occlusion. Essentiellement, Sorrento Smiles a une large base de procédures. Et pourquoi lui et son équipe utilisent-ils le scanner intraoral (IOS) de Dandy?
« Gouttières transparentes, couronnes, ponts, appareils de rétention, cires, appareils de rétention Essix, incrustations et onlays », a révélé le Dr Shah. C’est un éventail incroyable d’applications pour lesquelles l’IOS peut être utilisé.
Les couronnes sont un sujet courant au sein de sa clientèle. Quelqu’un a partagé que « le Dr Shah a installé une couronne qui a été parfaite. Il a décrit le processus et expliqué le comment et le pourquoi de la procédure. Il a utilisé des caméras, des radiographies et des modèles pour plus de clarté. À la fin, j’ai compris tout ce qui avait été fait et pourquoi. Cela m’a beaucoup réconforté.
Le médecin n’est pas le seul à utiliser l’IOS de Dandy pour de nombreuses applications. Sa facilité d’utilisation et ses balayages à plusieurs niveaux offrent à l’utilisateur une certaine flexibilité. Lorsqu’il est utilisé correctement, le scanner intraoral ajoute de l’efficacité à toute pratique. Beaucoup apprécieront moins de temps passé dans le fauteuil et la possibilité de voir plus de patients. Bien que précis avec son temps, le Dr Shah utilise la capacité accrue pour consacrer le temps dont il a besoin à éduquer ses patients. L’impact sur l’expérience du patient est irremplaçable.
Un patient a partagé son expérience en déclarant : « Le Dr Shah a une attitude au chevet du patient que j’ai rarement connue chez les dentistes que j’ai visités de mon vivant. Il a pris le temps de documenter et de partager avec moi des photos avec un appareil photo dans ma bouche (qui savait!). Cela a rendu si clair ce que je me faisais en évitant le dentiste! Il a priorisé le traitement, s’est attaqué à ce qui était le plus urgent et a élaboré un plan étape par étape pour réparer un côté, l’essayer et fonctionner avec lui (comme il le dit), puis passer à la réparation de l’autre côté.
Le Dr Shah a également expliqué comment ses patients réagissaient à l’utilisation du scanner intraoral.
De nombreux patients étaient « fascinés par la technologie, très impressionnés par la précision et l’esthétique ». Quant aux patients, plus d’un a décrit le processus : « Être capable de voir ses dents telles qu’elles étaient avant et après est un énorme plus... Voir, c’est croire.
Dr Ritesh Shah
Un patient, en particulier, s’est extasié sur le processus d’éducation en disant : « Chaque traitement est présenté à l’aide de photos et de l’explication très amicale et compréhensible du Dr Shah. Je n’ai jamais eu l’impression qu’on me vendait quoi que ce soit et j’ai toujours eu l’impression que ma santé dentaire était la seule priorité. Il prend toujours le temps de prendre des nouvelles personnellement, et je ne me sens jamais pressée. Cela ne signifie pas que vos rendez-vous sont dépassés, cependant. J’ai toujours commencé et terminé à l’heure.
Un autre patient a déclaré que « le Dr Shah est toujours minutieux, direct et informatif. Il explique toujours ce qu’il trouve, ce qu’il aimerait faire à propos d’un problème et pourquoi. Il a même pris le temps de prendre une photo dentaire de mes dents et de m’expliquer en détail ce qui s’y passait.
Chaque fois que Dandy peut aider les dentistes à éduquer les patients, à réduire leur anxiété et à les détendre pendant le traitement, nous sommes ravis de le faire. Nous voulons présenter le même type d’environnement « d’apprentissage » que le Dr Shah a créé. C’est pourquoi, lorsque nous formons nos partenaires, nous voulons qu’ils ressentent le même engagement qu’ils ont l’intention de donner aux patients. Ainsi, lorsque le Dr Shah a fait part de ce qu’il appréciait de notre formation, il a dit qu’il s’agissait d’une « formation virtuelle individuelle qui semble personnelle et approfondie. Toutes les questions [ont] été répondues. Cela ressemble beaucoup à ce que les patients ressentent à l’égard du Dr Shah.
Une éthique de travail de soutien qui reflète celle du Dr Shah
Dandy est fier de l’engagement que nous avons envers nos impressionnants professionnels dentaires. Nous sommes honorés de la confiance qu’ils nous accordent. Nous voulons leur fournir un soutien et un service constants. Dandy considère les dentistes comme nos partenaires. Cela signifie que partout où nous sommes présents dans la pratique, nous voulons savoir comment nous les servons le mieux.
Le Dr Shah dit que Dandy est « rapide, fiable et résout les problèmes ». C’est incroyable parce que les patients du Dr Shah ressentent la même chose pour lui.
« De la réception, en passant par les radiographies et les nettoyages de routine, jusqu’aux plans de traitement et aux obturations, et jusqu’à ce que vous vous sentiez frais et en bonne santé, vous êtes guidé professionnellement à chaque étape du processus. C’est une petite équipe concentrée, incroyablement bien gérée et efficace.
Nous pensons la même chose, c’est pourquoi nos critiques sont similaires. Les dentistes sont impressionnés par la facilité d’utilisation et la courbe d’apprentissage rapide de notre scanner intra-oral et de notre logiciel.
Comme l’a dit un patient, « voir, c’est croire », et nous donnons cette capacité à nos dentistes et à leur personnel. De nombreux dentistes ont mentionné comment le fait de « voir » le patient a augmenté leur acceptation du cas depuis l’adoption de Dandy. Il y a aussi notre soutien et notre service à la clientèle qui répond immédiatement, cherchant à résoudre les problèmes de nos partenaires. Et un dentiste qui dirige un petit cabinet avec des services d’urgence a besoin de ce type de cohérence. Les professionnels des soins dentaires apprécient le niveau de soutien que nous offrons. Ensuite, il y a la gamme de produits Dandy.
Nos services fournissent les meilleures couronnes, partiels et autres prothèses de l’industrie. Les offres sont très bien évaluées, tout comme la pratique du Dr Shah. Nous ne pourrions pas être plus fiers de la relation avec lui, son équipe et, surtout, ses patients. Le Dr Shah nous a rendu le compliment lorsqu’il nous a recommandés à d’autres dentistes en disant :
« C’est une situation gagnant-gagnant, et vous ne pouvez pas vous tromper. »
Dr Ritesh shah
Dandy veut produire des produits et des technologies exceptionnels grâce à nos dentistes. Ce qu’ils offrent est incroyable. Et le partenariat avec des dentistes qui sont les meilleurs êtres humains augmente l’importance de ce que nous faisons – des êtres humains comme le Dr Shah, dont les patients le respectent et lui font confiance.
L’évaluation d’un patient résume tout en déclarant : « Je pense que j’ai trouvé mon dentiste pour la vie. Le Dr Shah est aussi incroyable que possible. Il est très minutieux, méticuleux et très doux. J’ai généralement peur d’aller chez le dentiste, mais pas chez le Dr Shah. Il est extrêmement doux lorsqu’il fonctionne. Il possède une vaste expérience et est passionné par la santé dentaire. Il n’est pas là pour vous arnaquer en vous suggérant des procédures inutiles, mais il s’intéresse sincèrement au bien-être à long terme de votre santé dentaire. Je suis convaincu qu’il a mon meilleur intérêt à l’esprit. Les dentistes comme lui sont rares à trouver de nos jours, et je suis heureux d’en avoir trouvé un.
Nous voulons que nos relations brillent tout autant. Si vous faites la transition de votre cabinet dentaire vers le numérique et que vous souhaitez connaître les avantages d’un partenariat avec Dandy, y compris un scanner intraoral à coût initial, contactez-nous. Comme l’a dit le Dr Shah, « c’est une situation gagnant-gagnant ».