Au début de mon parcours de propriétaire de cabinet, j’étais étonnamment réfractaire à l’adoption des scanners intraoraux. Notre groupe est passé d’un à trois emplacements, et bien que nous ayons investi massivement dans les systèmes, les processus, le marketing et le renforcement de l’esprit d’équipe, nous avons complètement négligé cette technologie fondamentale.
Avec le recul, je ne sais pas pourquoi, mais je suis heureux que cela ait changé.
Entrez Dandy
Le point tournant est survenu lorsque mon partenaire d’affaires a vu une publication sur Facebook au sujet de l’offre de scanner gratuit de Dandy. Sceptique, je l’ai rejeté. « Rien de gratuit n’est vraiment gratuit », ai-je pensé.
Mais mon indécision nous retenait.
Finalement, nous avons accepté de tester un scanner à un endroit. J’ai commencé à comparer des acteurs majeurs comme TRIOS et Medit, à faire des démonstrations, à lire des critiques et à parler à des collègues. Lorsque j’ai finalement parlé à Dandy et que j’ai appris qu’ils offraient des unités TRIOS, j’ai eu l’impression que les étoiles s’alignaient. Nous avons décidé d’essayer.
J’ai choisi de l’implanter à l’endroit où je travaillais le plus, juste pour garder un œil sur les choses. Et, alerte spoiler, j’ai fini par l’adorer. Encore mieux? Mon équipe aussi.
Surmonter l’hésitation
En tant que chef de la direction, j’équilibre l’optimisme et la prudence. Mes préoccupations concernant le passage au numérique étaient les suivantes :
- Les frais de laboratoire compenseraient-ils les économies d’un scanner gratuit?
- Y avait-il des coûts cachés?
- Que se passe-t-il si l’équipement tombe en panne?
- Y aurait-il un soutien?
- Mon équipe l’utiliserait-elle?
Des questions valables, mais pour la plupart sans fondement.
Dandy a expédié le scanner et l’ordinateur portable, nous a formés et nous a fait fonctionner rapidement. Pas de drame, pas de s’arracher les dents. L’équipe était enthousiaste et engagée dès le premier jour, ce que tous les dentistes savent être rare avec les nouvelles technologies.
Ce que j’ai appris depuis
- Frais de laboratoire : Ils sont raisonnables et compétitifs. Dandy n’est pas un prix avantageux, mais la valeur est forte.
- Coûts cachés : Tant que vous atteignez le minimum mensuel de laboratoire, il n’y en a pas.
- Fiabilité technologique : Notre première unité TRIOS a finalement eu un problème matériel. Dandy l’a remplacé immédiatement. Leur soutien a toujours été réactif pour les problèmes matériels et logiciels.
- Prise en charge de l’analyse : L’équipe de critique en direct de Dandy nous a renfloués plus d’une fois. Ce genre de remplaçant renforce la confiance.
- Qualité : Les restaurations sont solides et cohérentes. J’ai rarement besoin de remakes, ce qui signifie de meilleurs résultats et moins de maux de tête.
Élargissement de notre parc de numériseurs
Après le succès de notre première unité Dandy, nous avons acheté deux autres scanners TRIOS 3, un pour un emplacement satellite et un comme secours dans notre bureau phare. Nous ne pouvions pas utiliser Dandy à un seul endroit car, comme la plupart des scanners, il nécessite une connexion Internet fiable (difficultés dans les petites villes), mais nous ne voulions pas abandonner la numérisation numérique.
Cela m’a également donné l’occasion de comparer le modèle à service complet de Dandy à l’exploitation indépendante d’un TRIOS.
Comparaison des coûts : bricolage numérique et dandy
Posséder votre propre numériseur peut être moins cher sur papier, surtout si vous utilisez des laboratoires à faible coût et que rien ne se brise. Mais dans la vraie vie? Les réparations, les mises à jour, les abonnements et les problèmes techniques inattendus s’additionnent.
Le système de Dandy nous semble plus rentable parce que :
- Je ne m’inquiète pas de l’entretien ou des pannes.
- Mon équipe peut compter sur des solutions rapides au lieu d’attendre un soutien technique tiers.
- Les restaurations sont mieux assises, ce qui permet d’économiser un temps précieux au fauteuil. Une couronne qui s’adapte du premier coup vaut son pesant d’or (ou de métal noble élevé, si vous aimez les blagues dentaires).
Mon point de vue sur Dandy
Cela a absolument aidé ma pratique. Dandy n’est pas intervenu et n’a pas transformé l’ensemble de notre entreprise, mais ils ont éliminé un obstacle majeur au progrès. Leur configuration simple, leur logiciel moderne et leur réseau de laboratoires fiable nous ont aidés à mettre à jour les flux de travail, à réduire les frictions et à rester compétitifs.
Considérations avant de se lancer
Bien que mon expérience avec Dandy ait été extrêmement positive, il est juste de partager quelques limites ou bizarreries que nous avons rencontrées :
- Exclusivité du laboratoire : Dandy exige que vous utilisiez leur laboratoire pour garder le scanner. Cela peut limiter la flexibilité si vous aimez magasiner ou travailler avec plusieurs laboratoires.
- Minimums mensuels : Vous devez faire face à une dépense mensuelle de laboratoire pour éviter les frais. Pour les bureaux plus petits ou plus lents, cela peut sembler restrictif.
- Écosystème logiciel : Le flux de travail de Dandy est rationalisé, mais aussi assez « verrouillé ». Si vous aimez personnaliser votre flux de travail numérique, vous le trouverez peut-être moins ouvert que l’utilisation d’un numériseur autonome.
Ce ne sont pas des facteurs décisifs pour nous, mais ils valent la peine d’être connus dès le départ. Chaque solution technologique comporte des compromis : ce qui compte, c’est de savoir si ces compromis correspondent à votre philosophie et à vos objectifs.
En conclusion
L’adoption des scanners intraoraux a semblé être un saut, mais Dandy a donné l’impression que c’était un pas en avant bien soutenu. Bien sûr, il y a des compromis en termes de flexibilité et de contrôle de l’écosystème, mais pour nous, les avantages l’emportent de loin sur les inconvénients. Si vous hésitez à faire ce que nous avons fait : tester, comparer et voir ce qui fonctionne le mieux pour votre équipe.
Parce que parfois, le bon outil n’est pas seulement une question de fonctionnalités, mais aussi de savoir s’il vous aide à aller de l’avant avec moins de friction.
