L’engagement est un mot intéressant. La définition, selon le dictionnaire Merriam-Webster, est « un accord ou un engagement à faire quelque chose à l’avenir », « l’État ou un cas d’obligation ou d’impulsion émotionnelle » ou « un acte d’engagement à une charge ou à une fiducie ». Mais cela connote tellement plus.
Lorsqu’un « engagement » est perçu comme une responsabilité, une obligation ou un devoir de créer un lieu de traitement et de rétablissement de la santé, celui qui s’engage n’y entre pas à la légère. Il y a un effort intense dans tout ce qu’ils font dans leur pratique pour créer un environnement de confiance. Toutes leurs actions visent également à offrir une expérience sécuritaire et confortable. Certains diront que leur capacité d’exécuter ces mouvements réside dans leur perception du patient comme étant plus qu’un simple patient. Le praticien les voit comme une famille. C’est ainsi pour le Dr Ami Li, DMD, propriétaire et praticien de Blue Sky Dental. Son point de vue est qu’elle traite les patients comme elle traiterait les membres de sa propre famille.
Construction d’une maison dentaire.
Le Dr Li est originaire de New York. Lorsqu’elle a fréquenté l’école de médecine dentaire de l’Université de Boston, elle est tombée amoureuse de la ville de Boston. Au cours des dix dernières années depuis l’obtention de son diplôme avec distinction, la Dre Li a établi sa pratique tout en contribuant à sa communauté en redonnant en travaillant au Centre de santé communautaire de South Cove.
Blue Sky Dental offre des soins dentaires généraux et des traitements avancés avec des résultats garantis. L’équipe hautement qualifiée a été constituée avec l’intention de créer un environnement relaxant et moderne qui met l’accent sur une atmosphère familiale. C’était l’objectif de la pratique depuis le début : traiter les patients comme des membres de la famille et prodiguer des soins de la même manière que la Dre Li et son équipe voudraient être soignés. L’atmosphère qu’elle a créée avec succès est celle d’une maison dentaire.
Dandy ressent la même chose pour ceux que nous appelons nos partenaires dentaires. Nous croyons aussi au développement de relations uniques. Nous voulons que les dentistes soient assurés d’un niveau de soins où ils se sentent à l’aise avec nous, nos services, nos outils et notre technologie. Cela leur permet d’améliorer ce qu’ils font et, par conséquent, d’offrir la meilleure expérience possible aux patients.
Tout d’abord, avec notre formation virtuelle ou en personne, nous nous efforçons de mettre chaque apprenant à l’aise. Comme en dentisterie, l’éducation est essentielle à la réussite. Le Dr Li favorise cette méthode. Elle connaissait un peu les scanners intraoraux, mais trouvait notre formation et notre utilisation de l’appareil « simples ». « J’ai de l’expérience avec une caméra intraorale. Il s’agissait plutôt de naviguer dans les logiciels et les produits Dandy à sélectionner.
Notre scanner intraoral est en effet facile à apprendre. Et il est très apprécié pour sa facilité d’utilisation. En fait, la Dre Li a partagé que c’était l’une des choses qu’elle aimait chez Dandy. « La facilité de numérisation », nous a-t-elle informé, « les fonctions de commande et de clavardage en direct » étaient en tête de sa liste de choses qu’elle aime chez Dandy. Et qu’est-ce qu’elle aime d’autre chez Dandy?
« Tout ce que je peux dire pour le moment, c’est la facilité d’utilisation, la possibilité de recevoir de l’aide sur les questions via le clavardage en direct, les examens d’analyse et de m’assurer que l’examen est bon avant de congédier les patients. »
Dre Amy Li, Centre de santé communautaire de South Cove
Ensuite, il y a la vitesse de nos laboratoires. Le Dr Li a expliqué que « le délai d’exécution des cas a aidé le patient à retourner [au bureau], en particulier les cas de la Couronne ». C’est une excellente nouvelle pour nous. Notre objectif est de faciliter la meilleure expérience possible pour les patients. Lorsque le temps est une approximation de l’argent, le patient voit l’avantage de moins de temps dans le fauteuil et le bureau, tandis que le dentiste peut réaliser des gains d’efficacité et la capacité de voir plus de patients.
Le Dr Li reconnaît que cela permet d’économiser du temps. Elle a déclaré : « Cela a augmenté les livraisons de caisses, en particulier pour les couronnes, et moins de temps pour le patient est en intérim. Le balayage intraoral est beaucoup plus rapide, donc le balayage ne prend pas autant de temps. Cela renforce notre mission de rationaliser les flux de travail, de réduire le temps passé par le patient dans un fauteuil et de réduire le temps de livraison des produits pour le dentiste en attente. Plus important encore, nous nous engageons envers le soignant dentaire. Nous visons à renforcer leur capacité à établir et à développer une pratique qui devient plus qu’un lieu d’affaires, mais un foyer dentaire pour les patients.
Trouvez une maison avec Dandy.
Les patients recherchent un cabinet dentaire en qui ils peuvent avoir confiance. Ils veulent savoir que le dentiste et le personnel ont leur meilleur intérêt à cœur. Nous ressentons la même chose. Dandy comprend les besoins du dentiste. Le temps presse. La Dre Li a expliqué comment l’expérience de laboratoire de Dandy a amélioré ses flux de travail.
« Les cas de laboratoire précédents prenaient trop de temps pour qu’ils reviennent, et parfois un jeu de devinettes pour savoir quand cela reviendrait vraiment. Trop incohérent. Dandy est tellement plus facile avec l’accès au portail, les clavardages en direct, sans oublier un scanner Trios et un ordinateur portable avec un chariot.
Dre Amy Li, Centre de santé communautaire de South Cove
Son conseil aux autres dentistes?
« Essayez-les certainement si les laboratoires que vous utilisez actuellement ne vous renvoient pas les cas dans un délai raisonnable ou n’assument pas la responsabilité des retards ou des incidents ou ne se demandent pas quand les cas pourraient revenir. Essayez Dandy, surtout en recevant un scanner gratuit avec un ordinateur portable et un chariot. C’est une évidence.
Si vous souhaitez construire une maison dentaire pour vos patients, nous nous engageons à vous aider. Contactez-nous pour plus d’informations et découvrez les avantages de Dandy.